東森集團網路行銷團隊，主要透過四大構面所組成，將消費者從初次造訪→註冊→瀏覽商品→消費→回購的整個流程，透過不同面項的策略整合，達到促購與導流的營運目的。而團隊的管理心法不但來自於豐富的營運經驗，更仰賴龐大的數據分析系統，能夠追蹤消費者訪前行為，更能夠將廣告來源細分成版位成效與消費客群，結合大數據運用CRM的構面，針對「高貢獻」、「潛在」與「沉睡」…等不同客群，在不同管道以及不同載具接觸平台的情況下，透過整合追蹤與應用的方式，達到差異化行銷與個人化優惠的行銷策略安排。

【2013~2015東森集團行銷團隊整體績效成就】

直接流量造訪成長2.5倍、營收成長2.1倍
全站整體營業額成長1.7倍
全站整體交易次數2倍成長
平均訂單額提升32%
建立公司統一度量衡的外廣觀察指標
建立行銷部營運管理的觀察指標與營運流程
建立公司最詳盡的CRM客製化平台
打造日、週、月活動考核與業績檢討SOP
建立多維度訪客行為觀察指標與客群追蹤演算法

【2013~2015 外部廣告投放成效】

在等比預算之下，EC總計年均造訪成長1000萬訪次，外廣成效成長87倍的驚人佳績!

【2013~2015 會員經營成效】

全站活躍會員人數2015較2014成長約15%
目標客戶消費率mom成長10%。